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医院便民服务措施

● 在门诊大厅设立导诊台,配备导诊员,对危重、行走不便的无助患者实行全程导诊。

● 门诊大厅安装显示屏介绍医院基本情况、服务项目和收费标准。

● 门诊部设立院内专家及当天坐诊医生介绍专栏,全体医务人员实行挂牌上岗,接受社会公众监督。

● 门诊、病房均设科室位置图,各种指示标识规范、明显、准确。

● 门诊大厅免费提供开水,方便患者饮用,各楼层设候诊椅,方便患者候诊。

● 全院所有医务人员挂牌上岗,语言文明,态度热情。

● 在规定的时间内完成各种检查、化验急诊检查项目。        

● 化验检查报告单有中文注释,注明正常项目值。

● 公布收费项目价格,实行住院病人费用清单制,增加收费透明度,病人对收费有异议时,必须在七天内妥善解决。

● 为加强健康教育,设立健康教育宣传栏,结合季节性发病特点,进行疾病防治宣传。

● 医院在门诊、住院部均设立有意见箱,公布投诉电话(医院投诉电话:61589713、61649137),增加医疗透明度。


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